Términos y Condiciones
Marco legal que rige el uso de la plataforma VientoSur y los derechos y obligaciones de nuestros usuarios.
1. Información General
Datos del titular y aceptación de términos
Emprendimiento unipersonal dedicado a soluciones tecnológicas de intermediación laboral, con sede en la Patagonia Argentina.
Contacto: soporte@vientosur.tech
Sitio web: https://www.vientosur.tech
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio de VientoSur (la "Plataforma"), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que pueda aplicarse a servicios específicos.
2. Descripción del Servicio
Funcionalidades y alcance de la plataforma
VientoSur es una plataforma tecnológica de intermediación laboral que facilita la conexión entre profesionales que buscan empleo y empresas/reclutadores que ofrecen oportunidades laborales, especialmente en la región patagónica.
Búsqueda de empleos, gestión de perfil profesional, carga y análisis de CV con IA, postulaciones y seguimiento de aplicaciones
Publicación de ofertas laborales, gestión de candidatos con scoring de IA, seguimiento del proceso de selección, banco de talento con el histórico de postulantes, reportes y analíticas, gestión de equipo, plantillas de correo, integraciones por webhook y organización de eventos
Parsing automático de CV, scoring de afinidad entre perfiles y ofertas, chatbot asistente (VientoBot), simulación de entrevistas con IA (a través del chatbot VientoBot), generación de cartas de presentación, generación de descripciones de puesto, devoluciones sobre CV y perfil, y cuestionarios y entrevistas de pre-selección con IA
Organización y participación en ferias de empleo y eventos de networking profesional, agendamiento de entrevistas y sincronización opcional con Google Calendar
3. Tipos de Usuario y Responsabilidades
Clasificación de usuarios y obligaciones específicas
Profesionales que buscan oportunidades laborales
- Completar perfil con información veraz y actualizada
- Mantener CV y datos profesionales al día
- Respetar los procesos de selección de las empresas
- No crear múltiples cuentas
Organizaciones que publican ofertas laborales
- Proporcionar información precisa sobre las ofertas
- Cumplir con la legislación laboral y antidiscriminatoria vigente
- Responder por el contenido que publica, incluidas las preguntas y criterios de pre-selección (sección 5)
- Respetar procesos de selección transparentes
- Mantener comunicación profesional con candidatos
Profesionales de RRHH creados y gestionados por una empresa, que operan dentro de la cuenta de esa empresa
- Cumplir con estándares éticos de reclutamiento
- No requerir datos protegidos en las preguntas de pre-selección ni en sus criterios de evaluación (sección 5)
- Mantener confidencialidad de la información de los candidatos
- Respetar procesos de selección transparentes
- Utilizar las herramientas de la Plataforma conforme a estos Términos
Personal de Viento Sur con acceso al panel interno de administración
- Acceso limitado a métricas de plataforma y gestión de cuentas de empresa
- Sujeto a deber de confidencialidad
- No interviene en las decisiones de selección de las empresas
4. Gestión de Cuentas y Seguridad
Creación, mantenimiento y seguridad de cuentas
Registro de Cuenta
Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Requisitos de Seguridad
- Contraseña segura: Mínimo 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas y números
- Verificación de email: Necesaria para activar la cuenta
- Notificación inmediata: Reportar cualquier acceso no autorizado
5. Contenido y Propiedad Intelectual
Derechos sobre el contenido y uso de la información
Sus Derechos de Contenido
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que carga en la Plataforma (CV, portfolio, descripciones de empresa, ofertas laborales, etc.).
Licencia de Uso Otorgada a Viento Sur
Al publicar contenido, otorga a Viento Sur una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para:
- Mostrar su contenido a otros usuarios relevantes
- Procesar información mediante nuestros algoritmos de IA
- Generar análisis de compatibilidad y recomendaciones
- Crear estadísticas agregadas y anónimas
- Respaldar y almacenar su información de forma segura
Responsabilidad sobre el contenido que publica
Usted publica su contenido bajo su exclusiva responsabilidad y declara que es lícito. Viento Sur pone a disposición las herramientas, pero no redacta, revisa ni hace propio el contenido que cargan las empresas y sus reclutadores: ofertas laborales, descripciones de puesto, requisitos, comunicaciones con candidatos y las preguntas de los cuestionarios y entrevistas de pre-selección, junto con los criterios con que se evalúan las respuestas.
La empresa es responsable de que ese contenido cumpla la legislación laboral y antidiscriminatoria vigente, en particular la Ley 23.592 de actos discriminatorios y la Ley 25.326 de protección de datos personales, que prohíbe el tratamiento de datos sensibles fuera de los supuestos que ella misma establece.
6. Política de Uso Aceptable
Comportamientos permitidos y prohibidos en la plataforma
Actividades Prohibidas
Proporcionar datos incorrectos, CV falsificados o credenciales inexistentes
Envío masivo de mensajes, acoso a otros usuarios o comunicación inapropiada
Uso de la plataforma para actividades que violen leyes locales o internacionales
Contenido discriminatorio, o que requiera datos sobre salud o discapacidad, situación familiar, embarazo, edad, religión o afiliación política o sindical, origen o nacionalidad, género, orientación sexual o identidad de género
7. Planes, Pagos y Facturación
Modelo de suscripción y método de pago
VientoSur ofrece distintos niveles de suscripción (Base, Estándar PyME, Plus/Consultora) diferenciados por capacidad operativa —cantidad de usuarios internos y vacantes activas simultáneas—. Los planes incluyen la suite de funcionalidades de la Plataforma y un período de prueba gratuito de 30 días. Algunas funcionalidades que implican un costo variable por uso —como las entrevistas de pre-selección con IA— están disponibles a partir de determinados planes y con un cupo mensual, según se detalla en la información comercial de cada plan. Los postulantes acceden a la plataforma de forma gratuita.
Método de Pago
El pago de la suscripción se realiza mediante transferencia bancaria a cuenta personal del titular. Mensualmente se envía un recordatorio por correo electrónico con los datos bancarios y el monto a abonar. No existe facturación automática ni débito automático.
Recordatorio Mensual
Cada mes, antes de la fecha de vencimiento, recibirá un correo electrónico con:
- El monto correspondiente al período
- Los datos de la cuenta bancaria para realizar la transferencia
- Instrucciones para enviar el comprobante de pago
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a soporte@vientosur.tech. La cancelación se hará efectiva al finalizar el período ya abonado.
8. Limitaciones y Responsabilidades
Alcance de responsabilidad de Viento Sur como intermediario
Lo que NO Garantizamos
- Que los postulantes encontrarán empleo
- Que las empresas encontrarán candidatos perfectos
- La veracidad de toda la información proporcionada por usuarios
- El éxito de las relaciones laborales establecidas
- La disponibilidad ininterrumpida del servicio
- La exactitud, precisión o completitud de los resultados generados por inteligencia artificial
Nuestro Compromiso
- Mantener la plataforma funcionando de manera óptima
- Proteger la privacidad y seguridad de los datos
- Proporcionar herramientas tecnológicas de calidad
- Ofrecer soporte técnico oportuno
Indemnidad
La empresa usuaria mantendrá indemne a Viento Sur —y, en su caso, la reembolsará— frente a reclamos, demandas, sanciones administrativas, costos y honorarios de terceros que tengan por causa:
- el contenido que la empresa o sus reclutadores publican en la Plataforma, incluidas las preguntas y criterios de los cuestionarios y entrevistas de pre-selección;
- las decisiones de selección que adopte, y el uso que haga de los resultados orientativos generados por la Plataforma;
- el incumplimiento de la legislación laboral, antidiscriminatoria o de protección de datos personales en el proceso de selección que la empresa conduce.
Viento Sur notificará a la empresa cualquier reclamo alcanzado por esta cláusula y le permitirá participar en su defensa.
9. Privacidad y Protección de Datos
Cómo manejamos y protegemos su información personal
Viento Sur recopila y procesa datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
- Facilitar la conexión entre postulantes y empleadores
- Calcular scores de afinidad mediante algoritmos de IA
- Analizar automáticamente el contenido de su CV para completar su perfil
- Generar cartas de presentación, sugerencias y devoluciones asistidas por IA
- Operar el asistente conversacional (VientoBot)
- Permitir a las empresas consultar su histórico de postulaciones (banco de talento)
- Elaborar reportes y estadísticas agregadas para las empresas
- Enviar notificaciones relevantes sobre ofertas y postulaciones
- Mejorar la experiencia del usuario y los servicios de la plataforma
Encargados del tratamiento y transferencia internacional
Para prestar el servicio, Viento Sur transmite determinados datos personales a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por su cuenta y bajo sus instrucciones. Todos ellos procesan la información en Estados Unidos, por lo que el uso de la Plataforma implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley N° 25.326.
| Proveedor | Datos que recibe | Finalidad | País |
|---|---|---|---|
| Cohere | Texto de CV, datos de perfil, ofertas y mensajes al asistente | Análisis semántico, scoring de afinidad, generación de texto y chatbot | Estados Unidos |
| Audio y transcripción de entrevistas con IA; datos de entrevistas si conecta su calendario | Entrevista conversacional automatizada y sincronización con Google Calendar | Estados Unidos | |
| Amazon Web Services | CV, foto de perfil, logos, archivos adjuntos e imágenes | Almacenamiento de archivos | Estados Unidos |
| Zoho | Nombre, dirección de correo y contenido de los avisos | Envío de correo electrónico transaccional | Estados Unidos |
Al aceptar estos Términos, usted presta consentimiento expreso para esta transferencia internacional, conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326. Puede revocarlo en cualquier momento solicitando la baja de su cuenta, lo que implica que Viento Sur ya no podrá prestarle el servicio.
Tratamiento de voz
Si participa de una entrevista de pre-selección con IA, se grabará su voz y se generará una transcripción. Este tratamiento tiene características propias:
- Es siempre opcional: puede postularse sin realizarla, sin ninguna consecuencia sobre su candidatura.
- Se le solicitará un consentimiento específico y separado antes de activar el micrófono.
- No se realiza identificación biométrica de su voz ni verificación de locutor.
- No se evalúa su acento, tono, fluidez ni ninguna característica de su forma de hablar; únicamente el contenido de sus respuestas.
- La grabación y su transcripción se conservan mientras dure su postulación y se eliminan junto con ella.
- Puede solicitar la supresión de la grabación en cualquier momento, sin que ello afecte su postulación.
Decisiones automatizadas
Principios de Privacidad
Su información se mantiene confidencial y segura
Control total sobre qué información compartir
Información clara sobre el uso de sus datos
Derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos
Conservación de los datos
- Datos de cuenta y perfil profesional: mientras la cuenta permanezca activa.
- CV y archivos adjuntos: mientras la cuenta permanezca activa.
- Postulaciones e historial de procesos: mientras la cuenta permanezca activa, para que usted y las empresas puedan consultarlos.
- Grabaciones y transcripciones de entrevistas con IA: mientras dure la postulación que las originó.
- Registros de seguridad: el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder a su información, rectificarla, actualizarla y solicitar su supresión, conforme a los artículos 14 a 16 de la Ley N° 25.326. Puede ejercerlos escribiendo a soporte@vientosur.tech.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Modificaciones y Actualizaciones
Proceso de actualización de términos y condiciones
Proceso de Notificación
Registro de cambios
- Se aclara que el contenido publicado por las empresas y sus reclutadores —ofertas, requisitos, comunicaciones y las preguntas y criterios de pre-selección— se publica bajo su exclusiva responsabilidad y debe ser lícito.
- Se detalla que las preguntas de pre-selección y sus criterios de evaluación no pueden requerir, directa ni indirectamente, datos sobre salud o discapacidad, situación familiar, embarazo, edad, religión o afiliación, origen o nacionalidad, ni orientación sexual o identidad de género.
- Se informa que la Plataforma aplica controles automáticos que pueden rechazar contenido, y que esos controles no desplazan la responsabilidad de la empresa sobre lo que publica.
- Se incorpora una cláusula de indemnidad de la empresa usuaria frente a reclamos de terceros originados en su contenido, en sus decisiones de selección o en el incumplimiento de la normativa aplicable.
- Se aclara que el reparto de responsabilidades entre Viento Sur y la empresa no limita los derechos de los candidatos ni de las autoridades de aplicación.
- Se amplía la lista de contenido discriminatorio prohibido de la política de uso aceptable.
- Se declaran todos los encargados del tratamiento (Cohere, Google, Amazon Web Services y Zoho) y el país donde operan.
- Se informa la transferencia internacional de datos a Estados Unidos y la base legal que la habilita (art. 12, Ley 25.326).
- Se corrige una afirmación de la sección 5 que indicaba que no se compartían datos con terceros.
- Se informa que, durante la etapa de validación del producto, los proveedores de IA operan bajo condiciones que permiten el uso del contenido para entrenar sus modelos.
- Se agrega el tratamiento de voz para las entrevistas de pre-selección con IA, su carácter opcional y los límites de la evaluación.
- Se incorpora el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 20, Ley 25.326).
- Se detallan los plazos de conservación por tipo de dato y el procedimiento para ejercer derechos.
- Se actualiza la descripción del servicio con las funcionalidades incorporadas desde la versión anterior.
- Se corrige la clasificación de usuarios: los reclutadores operan dentro de la cuenta de una empresa y se incorpora el rol de administración.
- Se aclara que las funcionalidades con costo variable por uso pueden estar sujetas a plan y cupo.
- Se agrega la limitación de responsabilidad sobre los resultados generados por inteligencia artificial.
- Versión anterior de los Términos y Condiciones.
11. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Procedimientos para resolver conflictos y jurisdicción legal
Escalamiento de Disputas
Intente resolver la disputa directamente con la otra parte
Contacte nuestro equipo de soporte para mediación
Proceso de mediación con tercero neutral si fuera necesario
¿Tenés preguntas sobre estos términos?
Nuestro equipo está aquí para aclarar cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones.